2026. — Т 14. — №3 - перейти к содержанию номера...

Постоянный адрес этой страницы - https://mir-nauki.com/49psmn326.html

DOI: 10.15862/49PSMN326 (https://doi.org/10.15862/49PSMN326)

Полный текст статьи в формате PDF (объем файла: 579.5 Кбайт)

Ссылка для цитирования этой статьи:

Королева, Н. Н. Когнитивные и личностные характеристики банковских служащих с различным отношением к многозадачности / Н. Н. Королева, К. О. Танаева // Мир науки. Педагогика и психология. — 2026. — Т 14. — №3. — URL: https://mir-nauki.com/PDF/49PSMN326.pdf. — DOI: 10.15862/49PSMN326. (дата обращения: 05.09.2026).

Когнитивные и личностные характеристики банковских служащих с различным отношением к многозадачности

Королева Наталья Николаевна
ФГБОУ ВО «Российский государственный педагогический университет имени А. И. Герцена»,
Санкт-Петербург, Россия
Заведующий кафедрой «Психологии профессиональной деятельности
и информационных технологий в образовании»
Доктор психологических наук, профессор
E-mail: korolevanatalya@mail.ru
ORCID: https://orcid.org/0000-0003-4399-6330
РИНЦ: https://elibrary.ru/author_profile.asp?id=152139
WoS: https://www.webofscience.com/wos/author/rid/D-9910-2017
Google Академия: https://scholar.google.ru/citations?user=Q5Bl-4IAAAAJ
SCOPUS: https://www.scopus.com/authid/detail.url?authorId=56661930800

Танаева Ксения Олеговна
ФГБОУ ВО «Российский государственный педагогический университет имени А. И. Герцена»,
Санкт-Петербург, Россия
Аспирант
E-mail: tanaevako@yandex.ru
РИНЦ: https://elibrary.ru/author_profile.asp?id=1275124

Аннотация. В статье изложены результаты эмпирического исследования характеристик когнитивной и личностной сферы у банковских служащих с различным отношением к работе в условиях многозадачности. Многозадачность определяется как одновременное или попеременное решение двух и более задач, требующее распределения ограниченных когнитивных ресурсов и гибкого переключения между различными деятельностными контекстами. В исследовании приняли участие 395 операционистов (специалистов операционно-кассового обслуживания) отделений крупного коммерческого банка Санкт-Петербурга. Психодиагностический комплекс состоял из 12 стандартизированных методик, включающий в себя когнитивный, метакогнитивный, личностно-регуляторный и цифровой блоки, а также разработанного авторами опросника отношения к многозадачности. Описаны различия в показателях внимания, памяти, когнитивного контроля, интеллектуальных способностей, логического мышления, когнитивных стилей, метакогнитивной включенности в деятельность, саморегуляции, личностной креативности, толерантности к неопределенности, адаптивности, отношения к технологиям у сотрудников банковской сферы с позитивным, нейтральным и негативным отношением к многозадачности. Выявлены когнитивные и личностные ресурсы работы в условиях многозадачности у банковских служащих: высокий уровень концентрации внимания и вербальной памяти, оригинальность и независимость в выдвижении идей как склонность к дивергентному мышлению, общительность, быстрота реагирования и принятия решений. Определены характеристики познавательной и личностной сферы, которые могут выступать внутренними барьерами, снижающими результативность работы банковский служащих с позитивным отношением к многозадачности: сниженный когнитивный контроль, зависимость познавательных процессов от внешнего окружения, застревание на деталях, ориентация на скорость при невысоком уровне способностей к аналитико-синтетической деятельности, импульсивность, интолерантность к неопределенности, сниженный уровень метакогнитивной регуляции, метакогнитивной включенности и саморегуляции, затруднения в социально-психологической адаптации.

Ключевые слова: многозадачность; банковские служащие; память; внимание; когнитивный контроль; интеллектуальные способности; креативность; метакогнитивная включенность; личностные характеристики; адаптивность

Скачать