2019. — Т 7. — №4 - перейти к содержанию номера...

Постоянный адрес этой страницы - https://mir-nauki.com/47psmn419.html

Полный текст статьи в формате PDF (объем файла: 400.2 Кбайт)

Ссылка для цитирования этой статьи:

Сочнева, Е. Н. Исследование навыков эффективных коммуникаций у работников экономических видов деятельности / Е. Н. Сочнева // Мир науки. Педагогика и психология. — 2019. — Т 7. — №4. — URL: https://mir-nauki.com/PDF/47PSMN419.pdf (дата обращения: 16.04.2024).

Исследование навыков эффективных коммуникаций у работников экономических видов деятельности

Сочнева Елена Николаевна
ФГАОУ ВО «Сибирский федеральный университет», Красноярск, Россия
Доцент
Кандидат экономических наук, доцент
E-mail: Sochneva.e@inbox.ru
РИНЦ: http://elibrary.ru/author_profile.asp?id=441639

Аннотация. Эффективные коммуникации необходимы не только в личностном взаимодействии, но и в профессиональном. Под эффективными коммуникациями мы понимаем умение стопроцентно усваивать доносимую информацию. Для этого существуют как вербальные, так и невербальные приемы. Каждый вид деятельности обладает специфическими личностными особенностями, которые, так или иначе, влияют на коммуникативную компетентность. В литературе недостаточно внимания уделяется изучению коммуникативных компетенций экономистов и именно этому посвящена данная статья. Для того, чтобы определить готовность экономистов к коммуникациям использовался тест-опросник Big 5. На основании проведенного исследования группы экономистов был составлен усредненный портрет и сделаны выводы. Так показана склонность экономистов к интроверсии, обособленности, высокому самоконтролю и практичности. Важная качество – нейтральная позиция по отношению к экстраверсии. В идеале значение по позиции «Интроверсия-Экстраверсия» должно находиться по середине. Рост этого показателя должен быть достигнут за счет характеристик «Активность» и «Общительность». По провальной позиции «Обособленность-Привязанность» важно нарастить показатели по характеристикам «Теплота», «Сотрудничество», «Уважение других», «Понимание». По позиции «Импульсивность-Самоконтроль» портрет экономиста не требует корректировок, все показатели такие, какими они должны быть. По фактору «Эмоциональная устойчивость – Эмоциональная неустойчивость» необходимо понижать такие характеристики, как «Тревожность», «Напряженность», «Депрессивность», и при этом наращивать «Самокритичность». В группе показателей «Практичность-Экспрессивность» целесообразно для экономиста вырабатывать такое качество, как «Любознательность». Для экономиста, в связи со спецификой видов деятельности, коммуникативными характеристиками в переводе на язык бизнеса могут выступать следующие: готовность советоваться с окружающими; готовность проговаривать экономические категории с объяснениями; доброжелательность в общении; стремление работать в одном ритме с другими работниками подразделения (подразделений); умение слушать и слышать.

Ключевые слова: эффективные коммуникации; экономисты; тест-опросник Big 5; личностные характеристики; интроверсия; характеристики эффективных коммуникаций; коммуникативные компетенции

Скачать