Целью данной статьи является обоснование роли и значимости коммуникативной компетенции как условия эффективного медицинского общения, которое оказывает влияние на качество подготовки специалистов, отвечающих требованиям современного общества. Проведенное исследование показывает наличие проблемы в формировании коммуникативных навыков среди обучающихся медицинских вузов, а не только у работающих специалистов и у иностранных студентов-медиков. Полученные эмпирические данные анкетирования, тестирования, опроса были статистически обработаны и проанализированы. Эти данные представлены в публикации в обобщенном виде. Показателем сформированности коммуникативной компетенции является наличие у обучающихся лингвистических, интерактивных и рецептивных знаний, умений и навыков, которые они будут реализовывать в профессиональной деятельности для создания положительных взаимоотношений с пациентом и установления с ним взаимопонимания. Умение пользоваться паралингвистическими средствами языка, способность проявлять эмпатию, навыки выстраивания партнерских отношений с пациентом также примыкают к рассматриваемому понятию. Коммуникативные навыки относятся к клиническим навыкам, которые должны формироваться в процессе получения высшего профессионального образования. На практике отдельные кафедры на разных дисциплинах дают знания об элементах компетенции, причем не на всех направлениях подготовки. Отсутствует единый академический курс по обучению эффективному общению с пациентами. Анализ коммуникативной компетенции среди студентов старших курсов по направлениям подготовки «Лечебное дело» и «Педиатрия», а также ординаторов, показывает, что обучающиеся имеют общее представление о трудностях при общении врача с пациентом. Они признают, что обладают коммуникативной компетенцией в недостаточной мере. Важными составляющими формирования любой компетенции являются рефлексия и способность к самооценке. Обучающиеся считают себя приверженцами компромиссного стиля общения и выражают готовность совершенствовать коммуникативные навыки в профессиональной сфере.
The purpose of the article is to substantiate the role and significance of communicative competence as a condition of effective medical communication that makes an effect on the quality of professional training in order to meet the requirements of modern society. The conducted research shows that there is a problem with formation of communication skills in students of medical universities, and not just in practicing doctors and foreign medical students. The obtained empirical data of the survey, testing, and the opinion poll have been processed statistically and analyzed. These data are given in the article in a generalized form. The indicator of the communicative competence being formed is the availability of linguistic, interactive and receptive knowledge, skills and abilities in students to be implemented in their professional activity for making positive relationships and establishing mutual understanding with patients. The abilities to use paralinguistic means and to show empathy, the skills of building a partnership with patients are adjacent to the considered concept as well. Communication skills are related to the clinical skills that should be formed in the course of getting higher professional education. In practice, some departments give knowledge of the competence elements in the course of different disciplines, not at any specialties though. A uniform academic course of training for effective communication with patients is absent. The analysis of communicative competence with senior students mastering the educational programs of the specialties of General Medicine and Pediatrics, as well as with residents, shows that they have a general idea of Doctor-Patient communication difficulties. They admit that the level of their communicative competence is insufficient. Reflection and the ability for self-assessment are essential components in formation of any competence. The students think they adhere to the compromise style in communication and are inclined to improve their communication skills in the professional field.