В статье представлен обобщенный анализ факторов, влияющих на содержание и форму родительских запросов в ходе оказания консультативной помощи родителям / лицам их заменяющих. Авторы статьи описывают результаты исследования, которые были получены в процессе оказания консультативной помощи по вопросам развития, воспитания и обучения детей в рамках реализации проекта «Современная школа» национального проекта «Образование» специалистами Распределенного центра консультирования родителей в Московской области на базе ГОУ ВО МО «Государственный гуманитарно-технологический университет» (ГГТУ). Анализ родительских запросов, проведенный авторами, позволил выявить определенную специфику тематических групп, содержание которых определило направленность и формы консультативной работы специалистов центра с родителями. Качественный и количественный анализ результатов показал, что групповое консультирование является одной из наиболее эффективных форм работы с родителями, особенно с родителями детей дошкольного возраста. Такая форма, в процессе консультирования, позволяет активизировать потенциал родителей, мотивирует их к самостоятельному решению проблем и сокращает риск недопонимания между консультантом и самими родителями. Полученные авторами результаты раскрывают представления современных родителей о проблемах в области воспитания, образования и развития детей и позволяют выявить динамику наиболее значимых проблем, волнующих родителей в Московской области. Это дает возможность более эффективно организовать систему просвещения родителей и необходимую адресную помощь и позволяет строить различные сценарии просвещения в зависимости от потребностей и интересов.
The article shows the generalized analysis of factors which influence on the content and form of parental requests in case of consulting assistance for parents or people who are instead of them. The authors of the article describe the results of a study that they conducted in the process of consulting assistance for the development, parenting, and education of children as part of project «Modern School» of the national project «Education» by specialists of the Distributed Center for Parental Counseling in the Moscow region on the basis of the State Educational Institution of Higher Education of the State University of Humanities and Technology (GGTU). The authors of the article analyzed the parents' requests and this allowed them to identify specific features of the thematic groups, which determined the content, orientation and forms of advice provided by the center's specialists to parents. Qualitative and quantitative analysis of the results showed that group counseling is one of the most effective forms of working with parents, especially parents of preschoolers. This form, in the process of counseling, allows the psychologists to activate the potential of parents, motivates them to solve problems independently and reduces the risk of misunderstanding between the consultant and the parents themselves. The obtained results reveal the ideas of modern parents regarding the problems in the field of parenting, education, and development of their children and allow the authors to identify the dynamics of the most significant concerns of parents in the Moscow region. This makes it possible to more effectively organize the system of education for parents and provide targeted assistance, and allows the psychologists to create different scenarios of education based on needs and interests.