В статье рассматриваются привычные модели поведения работников, искажающие восприятие производственных рисков и препятствующие адекватной оценке опасностей на рабочем месте. На основе анализа исследований Д. Рисона и других специалистов показано, что до 80 % производственных инцидентов обусловлены ошибками персонала, связанными с когнитивными искажениями и стереотипным мышлением. Особое внимание уделяется таким феноменам как когнитивное искажение доступности, ошибочное чувство компетентности, выученная беспомощность и социальная норма принятия риска. На конкретных примерах крупных техногенных катастроф демонстрируется, как эти искажения влияют на принятие решений и безопасность производства. Предлагается комплексный подход к созданию эффективной системы управления производственной безопасностью, включающий разработку программ по выявлению и коррекции когнитивных искажений, внедрение систем мониторинга поведенческих паттернов, создание механизмов противодействия опасным социальным нормам и формирование культуры безопасного поведения. Новизна исследования заключается в предложении включить когнитивные искажения и поведенческие паттерны в модель расследования происшествий как неотъемлемый элемент анализа причин инцидентов. Такой подход позволяет разработать целевые меры по предотвращению производственных рисков и созданию устойчивой системы безопасности на предприятии. Практическая значимость работы состоит в том, что предложенные рекомендации могут быть использованы для совершенствования практик управления безопасностью труда и повышения эффективности системы производственной безопасности в современных условиях.
Distortions that distort the perception of production risks and prevent an adequate assessment of dangers in the workplace are considered. Based on an analysis of the research of J. Reason and other specialists, it is shown that up to 80 % of production incidents are caused by personnel errors associated with cognitive distortions and stereotypical thinking. Particular attention is paid to such phenomena as cognitive availability bias, erroneous sense of competence, learned helplessness and social norm of risk acceptance. Specific examples of large technogenic disasters demonstrate how these distortions affect decision-making and production safety. A comprehensive approach to creating an effective production safety management system is proposed, including the development of programs to identify and correct cognitive distortions, the introduction of behavioral pattern monitoring systems, the creation of mechanisms to counter dangerous social norms and the formation of a culture of safe behavior. The novelty of the research lies in the proposal to include cognitive distortions and behavioral patterns in the incident investigation model as an integral element of the analysis of the causes of incidents. This approach makes it possible to develop targeted measures to prevent production risks and create a sustainable safety system at the enterprise. The practical significance of the work lies in the fact that the proposed recommendations can be used to improve occupational safety management practices and increase the effectiveness of the production safety system in modern conditions.