Статья посвящена проблеме развития коммуникативной компетентности будущих специалистов. Цель исследования заключается в изучении особенностей коммуникативной компетентности студентов первого курса и возможностей ее развития в условиях высшего учебного заведения. В работе анализируется понятие «коммуникативная компетентность», обосновывается значимость разработки данной проблемы в аспекте профессиональной подготовки специалистов сферы «человек-человек». В исследовании использованы следующие методики: (1) Методика диагностики уровня эмпатических способностей (В.В. Бойко); (2) Тест-опросник коммуникативного контроля (М. Шнайдер); (3) Тест-опросник диагностики уровня коммуникативной социальной компетентности (Н.П. Фетискин, Д.Я. Райгородский). Установлено, что для студентов-первокурсников, участвовавших в исследовании, характерно преобладание заниженных показателей эмпатических способностей, а также низкие и средние показатели коммуникативного контроля. Выявлено преобладание средних показателей коммуникативной социальной компетентности. На основании полученных данных авторы приходят к выводу о необходимости целенаправленного развития коммуникативной компетентности у студентов в период профессиональной подготовки. В качестве одного из наиболее эффективных способов они рассматривают тренинг общения. В рамках данного исследования авторами подготовлена программа психологического тренинга по развитию коммуникативной компетентности у студентов. Она может быть применена при разработке спецкурсов и курсов по выбору для студентов, а также в профессиональной деятельности кураторов студенческих групп, психологов психологических служб вузов, осуществляющих подготовку специалистов сферы «человек-человек».
The article is devoted to the problem of developing the communicative competence of future specialists. The purpose of the research is to study the features of the communicative competence of first-year students and the possibilities of its development in a university setting. The paper analyzes the concept of «communicative competence», substantiates the importance of developing this problem in the aspect of professional training of specialists in the field of «human-to-human». The following techniques were used in the study: (1) A method for diagnosing the level of empathic abilities (V.V. Boyko); (2) A test questionnaire for communicative control (M. Schneider); (3) A test questionnaire for diagnosing the level of communicative social competence (N.P. Fetiskin, D.Ya. Raigorodsky). It was found that the first-year students who participated in the study were characterized by a predominance of low indicators of empathic abilities, as well as low and average indicators of communicative control. The predominance of average indicators of communicative social competence is revealed. Based on the data obtained, the authors conclude that it is necessary to purposefully develop students' communicative competence during their professional training. They consider communication training as one of the most effective ways. As a part of this study, the authors have prepared a psychological training program for the development of students' communicative competence. It can be used in the development of special courses and elective courses for students, as well as in the professional activities of curators of student groups, psychologists of psychological services of universities who train specialists in the field of «human-to-human».