В статье приведены результаты оценки сформированности навыков конструктивного поведения в конфликтах подростков — представителей цифрового поколения. Согласно результатам анкетирования, проведённого на первом этапе исследования, все респонденты, принявшие участие в диагностике, будучи активными пользователями Интернет, являются представителями цифрового поколения. Интернет основательно вошел в жизнь современного поколения, стал неотъемлемой составляющей. Анализ результатов определения стиля поведения в конфликте подростков — представителей цифрового поколения показал, что большая часть опрошенных — 36 % придерживаются в конфликте такого стиля поведения как «компромисс». Большинство учащихся обладает высоким уровнем коммуникативного потенциала, что свидетельствует о достаточно хорошем уровне умения понимать собеседника, воспринимать и понимать себя, умения строить межличностные границы и умения посылать однозначные, ясные послания во время общения, имеют респондентов высокий уровень самооценки, что может быть сопряжено с переоценкой своих возможностей, ориентиром только на успех, игнорированием неудач, имеют средний уровень эмпатии и толерантности. Рассматривая конструктивное поведение в конфликте как слова и действия, направленные на улучшение взаимоотношений конфликтующих сторон, снятие напряжения и минимизацию риска возникновения деструктивных последствий конфликта, считаем, что формирование навыков конструктивного поведения в конфликтах у подростков, представителей цифрового поколения будет протекать эффективно, если будет реализована программа, составленная с учетом специфики поведения в конфликтах современных подростков и направленная на повышение осведомлённости подростков — представителей цифрового поколения в вопросах возникновения, специфики протекания конструктивного поведения в конфликтах, формирование эмпатии, толерантности, более адекватной самооценки, развитие коммуникативного потенциала подростков, умения понимать собеседника, воспринимать и понимать себя, строить межличностные границы, обучение эффективным стилям поведения в конфликте.
The article presents the results of assessing the development of constructive behavior skills in conflicts among adolescents — representatives of the digital generation. According to the results of the survey conducted at the first stage of the study, all respondents who took part in the diagnosis, being active Internet users, are representatives of the digital generation. The Internet has thoroughly entered the life of the modern generation and has become an integral component. An analysis of the results of determining the style of behavior in a conflict of teenagers — representatives of the digital generation — showed that the majority of respondents — 36 % adhere to a style of behavior in a conflict called «compromise». The majority of students have a high level of communicative potential, which indicates a fairly good level of ability to understand the interlocutor, perceive and understand themselves, the ability to build interpersonal boundaries and the ability to send unambiguous, clear messages during communication; respondents have a high level of self-esteem, which may be associated with overestimation their capabilities, focusing only on success, ignoring failures, and have an average level of empathy and tolerance. Considering constructive behavior in conflict as words and actions aimed at improving the relationship between the conflicting parties, relieving tension and minimizing the risk of destructive consequences of the conflict, we believe that the formation of skills of constructive behavior in conflicts among adolescents and representatives of the digital generation will proceed effectively if the program is implemented , compiled taking into account the specific behavior in conflicts of modern adolescents and aimed at increasing the awareness of adolescents — representatives of the digital generation in the issues of the emergence and specifics of the course of constructive behavior in conflicts, the formation of empathy, tolerance, more adequate self-esteem, the development of the communicative potential of adolescents, the ability to understand an interlocutor, perceive and understand yourself, build interpersonal boundaries, learn effective styles of behavior in conflict.